DigiD

Dat iets verprutst kan worden op ICT gebied mag duidelijk zijn, maar dat DigiD spant toch wel de kroon, kolere zeg. Vanaf de start is het al één bonk ellende. Dan wil je dus inloggen met  gebruikersnaam en wachtwoord wat je al járen gebruikt en dan blijft het systeem glashard beweren dat de ingevoerde gegevens niet kloppen.

Omdat ik dan toch aan mezelf begin te twijfelen, pak ik de gegevens erbij en die blijken wel degelijk te kloppen. Nog maar een keer proberen. De derde keer dus. Oh, wat krijgen we nu voor fraais:

U heeft 3 keer onjuiste gegevens ingevoerd. Uw DigiD is uit veiligheidsoverwegingen geblokkeerd. U kunt het over een kwartier opnieuw proberen. 

Nou, dan wachten we toch een kwartier. Bloed begint zoals gewoonlijk bij dergelijke toestanden al wat te borrelen... Oké, tijd is voorbij, nog een poging. Wéér die melding dat het niet in orde zou zijn, grrrrr! Dan de optie 'wachtwoord vergeten' maar proberen, ook al zijn de gegevens in orde.

Daar moet je gebruikersnaam en BS nr invoeren en daarna krijg je de optie om per email of brief het wachtwoord te wijzigen. NOT! Als je destijds tijdens de aanvraag van DigiD de optie om het per email te kunnen veranderen niet gebruikte, dan kan het alleen per brief. Dat duurt natuurlijk weer  5 dagen. %##$$@@#@!!

Dan maar op zoek naar lotgenoten. Oooh kijk eens even! Er zijn talloze mensen met exact hetzelfde probleem die hun verhaaltje kwijt kunnen bij allestoringen.nl. Daar viel te lezen dat er een popup zou zijn geweest om een nieuw wachtwoord aan te maken, want dat was veiliger of zo. Maar als je die gemist hebt, zoals ik en velen met mij, dan kun je blijkbaar niet meer inloggen.



Dit staat op de site te lezen:

Wijzigen wachtwoord

Enige tijd geleden zijn de wachtwoordeisen van DigiD verscherpt. Als uw wachtwoord niet aan de eisen voldoet moet u een nieuw wachtwoord aanmaken.

Let op:

Is uw wachtwoord wel sterk en veilig? Kies een nieuw veilig wachtwoord via:

• Wachtwoord wijzigen

*klikkie*

Godv!@#%%@@#&&^*$!

Kom je nógmaals uit op die inlogpagina waar dan weer staat:

De combinatie gebruikersnaam en wachtwoord is onjuist. Controleer de gegevens. Houd rekening met hoofdletters en kleine letters.

AAAAAAAAAAHHHHHHRRRRGGGGG!!!!!

Nu kan ik me niet voorstellen dat mijn wachtwoord niet aan de eisen zou voldoen, maar goed, wéér opnieuw opvragen per brief dus.

Het vervelende van de hele situatie is dat er veel dingen die je moet regelen alleen nog maar via dat DigiD gaat. Er is geen andere manier. Dat is normaal gesproken niet erg, maar zorg na al die jaren dan eens dat het zooitje correct werkt en geef iedereen gewoon de optie om per mail je wachtwoord te wijzigen. Blijkbaar is er nog een ander technisch probleem, want een hoop mensen die een paar dagen geleden gewoon in konden loggen, kunnen dat nu ineens een aantal dagen achter elkaar niet meer. Dat kan dus niets met foute inloggegevens te maken hebben.

Een geldverslindende site met antieke opties, dát is het. Een wachtwoord per post opsturen in 2014, púuulease, zeg.

Meeste problemen met:

• Inloggen (78%)

Ik rust mijn kaas.